Le site présente les produits. Le message WhatsApp est une demande, pas encore un contrat.
Le contrat existe quand Electronic HOUSE confirme sur WhatsApp le produit, l’état, le prix, le délai et le paiement.
Prix affiché ferme. Erreur évidente (ex. 10 000 au lieu de 100 000) : annulation possible avant paiement, sans dédommagement.
L’article peut partir entre le clic et la réponse. Pas de dédommagement pour une rupture. Si le client a déjà payé, remboursement de cette somme.
Préparation ou envoi seulement après réception de l’argent. Une capture d’écran n’est pas un paiement.
Le paiement est indiqué sur WhatsApp. Electronic HOUSE ne demande jamais un code Mobile Money ni un mot de passe.
Le risque passe au client à la remise en main propre, ou au transporteur s’il a choisi l’envoi.
Le client vérifie qu’un appareil n’est pas bloqué avant de solder. En reprise, il garantit que les comptes en sont retirés.
Responsabilité plafonnée au montant payé pour cet article. Pas de responsabilité pour perte de données, compte bloqué par Apple ou Google, incompatibilité non demandée, ou usage professionnel manqué.
Licence ou OEM selon la fiche, répétée sur WhatsApp avant paiement. OEM non transférable. Pas de crack.
Les messages WhatsApp font foi de la demande.
Force majeure (coupure, douane, rupture fournisseur, maladie) : les délais sont suspendus.
Si une clause tombe, les autres restent.
Ces pages sont un modèle prudent, à faire relire. Ce n’est pas un avis d’avocat.